TERMOS E CONDIÇÕES DE SERVIÇOS
Por favor leia atentamente às condições abaixo, pois, ao comprar na Stellare Semijoias você automaticamente expressa a sua concordância com elas:
1 - ORIENTAÇÕES PARA COMPRA
Ao efetuar uma compra, por favor leia toda a descrição do produto antes de comprá-lo, sobretudo os dados informados na Ficha Técnica. Nossas fotos foram feitas a partir do produto original, para que tenhamos uma representação visual o mais fiel possível daquilo que você receberá em mãos. Todavia, como se tratam de produtos confeccionados artesanalmente, é possível que hajam pequenas variações no que tange ao peso e tamanho, bem como o banho pode sofrer pequenas alterações de cor. Logo, eventuais disparidades não significam produto com defeito, tampouco em desconformidade com as especificações.
Não nos responsabilizamos pelo fornecimento de dados de endereço incorretos ou incompletos; assim, tenha cuidado ao preencher seu cadastro. Em sendo enviado um pedido para um endereço incorreto ou incompleto, o reenvio do produto dependerá do retorno do mesmo ao nosso estabelecimento, bem como do pagamento de novo frete pelo cliente.
Considera-se recebida a encomenda pelo cliente se assim for informado pela empresa responsável pela entrega (Correios), ainda que o recebimento do produto não tenha sido feito pessoal pelo destinatário e, sim, por terceiros como porteiros, recepcionistas, familiares, etc.
Havendo frustração de entrega, a encomenda retornará ao nosso estabelecimento e ficará em nossa custódia pelo prazo máximo de 30 dias, após o qual o pedido será cancelado e o valor do produto será reembolsado. Um novo envio dependerá de pagamento de novo frete pelo cliente.
Observação: O valor do frete, no caso de frustração de entrega, não será reembolsado.
2 - PAGAMENTO
Todos os preços constantes em nosso site estão expressos em Real (R$), podendo o seu pagamento ser realizado por meio de boleto, depósito bancário (transação online), e cartões de crédito e débito, através da intermediação do gateway Yapay, com o intuito de gerar mais segurança e maior facilidade para você, nosso cliente. Trata-se de um intermediador seguro e confiável, que garante a sua privacidade no momento da compra.
Observação: O pagamento através das modalidades boleto e depósito bancário não admitem parcelamento de valores. Ainda, os pedidos pagos por meio de boleto poderão levar até 2 dias úteis para serem devidamente processados.
Para maiores informações, acesse nossa Política de Privacidade e Segurança.
3 - ENVIO, FRETE E PRAZO DE ENTREGA
Todos os produtos do nosso site estão disponíveis a pronta entrega e, para maior eficiência, nossas postagens são realizadas 1 vez ao dia, no período da tarde. Pedidos cujo pagamento for autorizado até as 14h poderão vir a ser enviados no mesmo dia.
Os valores de frete são calculados automaticamente pelos nossos sistemas, sujeitando-se a alterações sem notificação prévia (conforme tabelas da EBCT) e todos os pedidos são remetidos via Correios. Logo após a postagem, será enviado ao cliente, por e-mail, o respectivo número de rastreio.
Observação: Sendo realizadas pelos Correios, todas as entregas sujeitam-se às políticas e restrições desta empresa.
Nas hipóteses de oferta de frete gratuito, a STELLARE SEMIJOIAS esclarece que trata-se de modalidade opcional de envio que será realizada via PAC MINI; caso o cliente deseje uma modalidade mais célere de envio, poderá recusar o PAC gratuito e, em seu lugar, optar pelo SEDEX, porém, neste caso, tal opção será cobrada na sua integralidade.
A modalidade PAC MINI (Mini Envios) não apresenta rastreamento detalhado; registram-se somente as datas de postagem do objeto e quando o mesmo sai para entrega ao destinatário. Ainda, é realizada somente UMA tentativa de entrega, após a qual, caso frustrada, o objeto ficará a disposição na agência local, para retirada, pelo prazo de 7 dias.
Ao adquirir um produto em nosso site, o cliente declara-se ciente de que toda a logística após a postagem passa a ser de responsabilidade dos Correios. Assim, caso haja algum imprevisto, excedendo-se o prazo de entrega estimado, nos comprometemos a abrir uma reclamação junto da EBCT, todavia temos que aguardar a solução fornecida por esta estatal.
