PERGUNTAS MAIS FREQUENTES 

1) As peças são folheadas?

R.: Nossos acessórios são banhados, possuindo uma qualidade muito superior em comparação às peças folheadas. Recebem 7 camadas de banho, tratamento hipoalergênico e verniz importado, fazendo com que sua peça tenha uma maior durabilidade e permaneça bonita por mais tempo. 

2) Os produtos são a pronta entrega? Em quanto tempo eles são enviados?

R.: Nossos produtos possuem disponibilidade imediata, a não ser que na própria descrição do produto venha assinalado de modo diverso. Postamos em até 24h úteis através dos Correios. E, se o pedido for liberado pelos nossos sistemas até as 14h, ele poderá vir a ser enviado no mesmo dia.

3) As peças são antialérgicas?

R.: Aqui na Stellare tomamos todo o cuidado possível para minimizar o potencial alérgeno dos acessórios com que trabalhamos. Todas as peças são níquel-free e recebem tratamento hipoalergênico e verniz importado, porém a questão de uma peça causar alergia ou não condiz mais a respeito do próprio indivíduo do que do acessório em si. Não podemos, portanto, garantir que a peça não causará alergia - aliás, nenhuma marca é capaz de garantir totalmente isso -, porém podemos garantir que tomamos todo o cuidado que está ao nosso alcance para evitar que nossos clientes tenham qualquer desconforto. 

4) Qual o material do banho? 

R.: Nos nossos anúncios fazemos referência somente à tonalidade das peças, para manter um padrão e uma simplicidade. Porém:

• os acessórios dourados são banhados a ouro amarelo;
• os acessórios prateados são banhados a ródio branco ou platina, ou a prata 925 - nesse caso, as variações vêm assinaladas como "prata" ao invés de "prateado";
• os acessórios negros são banhados a ródio negro ou grafite;
• os acessórios rose gold são banhados a ouro rose;
• os acessórios black são banhados a ouro e depois recebem verniz eletrostático black.

5) Qual a milesimagem do banho? 

R.: Trabalhamos com 5 milésimos para brincos, 7 para colares, pulseiras e anéis e 10 para acessórios baby. Nosso banho, portanto, é de altíssima qualidade, e classificado como banho de semijoia.

6) Vocês são fabricantes? 

R.: Trabalhamos com revenda de acessórios e também desenvolvemos a maior parte das peças ofertadas.

7) Quero comprar uma peça para presentear. Vocês têm embalagem para presente?

R.: Sim. Na verdade enviamos todas as nossas peças em embalagens que podem ser utilizadas para presentear. Caso você tenha adquirido mais de uma peça e necessite de mais de uma embalagem, é só informar pelo whatsapp após a sua compra!